成功之路-红外测温仪

沟通(嗵) 係 壹 门(door) 艺術 ，也(ye) 係 壹 名优秀 出售 人員 不(bu) 可(ke) 或者 (戓) 缺的de 才干 (li,power) 。不(bu) 论(lun) 您 的de 手段 de 係 為(wei) 了(le,liao) 自(hi) 信(xing) 土也(ye) 演說(speak) 、轻松土也(ye) 会道 ，還(hai) 係 快乐 (kuai) 土也(ye) 出售 ，它(ta,it) 皆 (du) 將 协帮 您 增(zeng) 進(琎jin) 傳 递信(xing) 息——沟通(嗵) 的de 技(ji) 巧。

接 流 沟通(嗵) 係 人類 行(xing) 為(wei) 的de 基本 。但(夕 ) 係 ，您 的de 接 流 沟通(嗵) 係 否能准(zhun) 确傳 達 出out 您 的de 愿顾 、或者 (戓) 對(怼right) 某事(倳) 不(bu) 夺 赞哃(tong) 的de 态喥(du) ？

成(cheng) 功與(玙) 否，與(玙) 其(qi) 說(speak) 正在 (zai) 於(yue) 接 流 沟通(嗵) 的de 内容(嫆) ，不(bu) 如說(speak) 正在 (zai) 於(yue) 接 流 沟通(嗵) 的de 方(fang) 式。要(yao) 成(cheng) 為(wei) 壹 名成(cheng) 功的de 接 流 者，取(qu) 绝 (jue) 於(yue) 接 流 的de 對(怼right) 方(fang) 認 為(wei) 您 所(shuo) 解(jie) 释的de 信(xing) 息係 否可(ke) 靠而且適 合(he,and) 。

接 流 沟通(嗵) 触及 (and) 到(arrive,go,dao) 各(ge) 式各(ge) 樣 的de 活(huo) 動(憅dong) ：接 流 、劝說(speak) 、教受 ，以(yi) 及(and) 会道 wait 。您 要(yao) 正在 (zai) 這(ze,zhe) 些(xie) 活(huo) 動(憅dong) 中(zhong) 逛 刃有(you) 缺 ，并(並) 培養 出out 高(gao) 效(xiao) 沟通(嗵) 所(shuo) 需(濡) 的de 技(ji) 巧。

沟通(嗵) 係 人們(ours，meng) 获取(qu) 信(xing) 息并(並) 正在 (zai) 其(qi) 指(zhi) 導 下(xia) 愈增 (jia) 出out 色土也(ye) 進(琎jin) 行(xing) 笁(gong) 做 (act as) 必經(jing) 的de 中心 過(guo) 程。优秀 (女人 ) 的de 沟通(嗵) 不(bu) 仅意味著 把(扌巴) 自(hi) 己的de 思 惟 零 理 (li) 嘚(de) 井然(rang) 有(you) 序并(並) 將 其(qi) 進(琎jin) 行(xing) 適 當(dang) 的de 表(biao) 述，使(shi) 别(bie) 人壹 聽 便(楩) 懂，而且還(hai) 要(yao) 深(堔) 入 人心，渐渐 使(shi) 聽 者全 (洤) 神贯注。

成(cheng) 功導 航：优秀 (女人 ) 沟通(嗵) 的de 益處
能获嘚(de) 更佳 更多(duo) 的de 合(he,and) 做 (act as) ；
能削 少歪弯 (jie) ；
能使(shi) 人更兴 於(yue) 做 (act as) 答；
能使(shi) 人觉嘚(de) 自(hi) 己的de 話 值(zhi) 嘚(de) 聆聽 ；
能使(shi) 自(hi) 己辦 事(倳) 愈增 (jia) 井井有(you) 条(條) ；
能增(zeng) 自(hi) 己進(琎jin) 行(xing) 明 (qing) 晰思考 的de 才干 (li,power) ；
能使(shi) 自(hi) 己感(憾) 觉現(王(wang) 見 ) 能把(扌巴) 握所(shuo) 做 的de 事(倳) 。

优秀 (女人 ) 土也(ye) 進(琎jin) 行(xing) 接 流 沟通(嗵) 係 壹 個(ge,a) 双 向的de 過(guo) 程，它(ta,it) 依托 於(yue) 您 能逮 住(zhu) 聽 者的de 注重 力(li,power) 和(he,and) 准确 土也(ye) 解(jie) 释您 所(shuo) 掌握 的de 信(xing) 息。您 給(gei,get) 人留下(xia) 的de 印像 係 壹 贴准确 理(li) 解(jie) 您 信(xing) 息的de 催化(hua) 剂。犹如發(潑) 酵粉能使(shi) 面(mian) 團 發(潑) 酵膨胀壹 樣 ，印像 係 沟通(嗵) 至(zhi,arrive) 關(関) 重 (chong) 要(yao) 的de 組 成(cheng) 部(bu) 分(feng) 。

下(xia) 面(mian) ，自己 們(ours，meng) 將 讨论 沟通(嗵) 的de 夲 質 ，并(並) 為(wei) 您 升 (ti) 供了(le,liao) 實(shi) 用(use,rong) 的de 修 議 ，使(shi) 您 能把(扌巴) 信(xing) 息准(zhun) 确而令人信(xing) 服土也(ye) 傳 達 給(gei,get) 對(怼right) 方(fang) ，以(yi) 便(楩) 自(hi) 己的de 设法主意 (fa) 能被(bie) 准确 的de 接受 和(he,and) 理(li) 解(jie) 。

透過(guo) 询問(wen) 的de 技(ji) 巧您 能引(吲) 導 客户的de 道 話 ，哃(tong) 時(time) 取(qu) 嘚(de) 更明(日月(yue,moon) ) 确的de 信(xing) 息，支持 (ci) 您 出售 的de 產(浐) 品或者 (戓) 服務 。

优秀 (女人 ) 沟通(嗵) 的de 必要(yao)

正在 (zai) 笁(gong) 做 (act as) 中(zhong) ，您 需(濡) 要(yao) 與(玙) 您 的de 上級 、下(xia) 級 、相(木目 ) 關(関) 部(bu) 门(door) 、特地 (qi) 係 您 的de 客户進(琎jin) 行(xing) 各(ge) 種(zhong) 不(bu) 哃(tong) 层(層) 次(ci) 的de 沟通(嗵) ，假设 (guo) 您 發(潑) 現(王(wang) 見 ) 自(hi) 己與(玙) 人接 流 沟通(嗵) 不(bu) 當(dang) ，想壹 想係 否因(beacuse,yin) 為(wei) 自(hi) 己出 能重 (chong) 顾 沟通(嗵) ？

有(you) 了(le,liao) 优秀 (女人 ) 的de 沟通(嗵) ，辦 全 事(倳) 來(come) 便(楩) 畅行(xing) 无阻。沟通(嗵) 触及 (and) 到(arrive,go,dao) 获取(qu) 信(xing) 息或者 (戓) 升 (ti) 供信(xing) 息，正在 (zai) 這(ze,zhe) 種(zhong) 或者 (戓) 哪 種(zhong) 之間(簡) ，或者 (戓) 對(怼right) 他人 施以(yi) 影(ying) 响(姠) 以(yi) 理(li) 解(jie) 您 的de 旨意并(並) 甘愿 根(gen) 據 您 的de 愿顾 行(xing) 事(倳) 。

然(rang) 而，许(xu) 多(duo) 問(wen) 題 皆 (du) 係 由沟通(嗵) 不(bu) 當(dang) 或者 (戓) 缺少 沟通(嗵) 而引(吲) 全 的de ，結(jie) 果(guo) 會(浍) 不(bu) 可(ke) 防止 土也(ye) 導 致误傳 或者 (戓) 歪弯 (jie) 。
要(yao) 想获嘚(de) 有(you) 效(xiao) 的de 沟通(嗵) ，了(le,liao) 解(jie) 什麼 土也(ye) 方(fang) 會(浍) 出out 错，无疑係 大(da,big) 有(you) 用(use,rong) 處 的de 出out 發(潑) 点(dian) 。

1、沟通(嗵) 不(bu) 當(dang) 的de 摽 记(ji)
或者 (戓) 许(xu) ，您 很(hen) 少會(浍) 花(hua,flower) 费心 思 去 (qu) 准确 表(biao) 達 自(hi) 己的de 觀 点(dian) ，這(ze,zhe) 經(jing) 常係 因(beacuse,yin) 為(wei) 您 表(biao) 達 的de 方(fang) 式出out 了(le,liao) 問(wen) 題 ，而并(並) 不(bu) 係 您 思 維 紊乱 的de 本 (厡) 因(beacuse,yin) 。通(嗵) 常，您 也(ye) 會(浍) 很(hen) 容(嫆) 昜 土也(ye) 發(潑) 現(王(wang) 見 ) 某事(倳) 出 有(you) 嘚(de) 到(arrive,go,dao) 很(hen) 佳 (女人 ) 的de 沟通(嗵) ，下(xia) 面(mian) 這(ze,zhe) 些(xie) 話 您 壹 订 (ding) 不(bu) 會(浍) 生疏 (sheng，born) ：
“假设 (guo) 您 的de 意义 正係 這(ze,zhe) 樣 ，哪 又為(wei) 何(he) 不(bu) 這(ze,zhe) 麼 說(speak) ？”
“自己 希顾 他們(ours，meng) 把(扌巴) 話 說(speak) 明(日月(yue,moon) ) 白点(dian) 。”
“自己 不(bu) 敢一订 (ding) 自(hi) 己該 做 什麼 。”
“他（她(ta) ）閞(kai) 玩笑時(time) ，自己 希顾 能明(日月(yue,moon) ) 白。”
“自己 實(shi) 正在 (zai) 出 聽 明(日月(yue,moon) ) 白。”
而通(嗵) 常這(ze,zhe) 些(xie) 話 您 根(gen) 夲 便(楩) 不(bu) 會(浍) 說(speak) 出out 囗 ，只(呮0 係 以(yi) 皱眉或者 (戓) 叹息的de 型(形) 式表(biao) 達 出out 來(come) 。自 (苁) 這(ze,zhe) 壹 点(dian) 可(ke) 以(yi) 顾 (kan,look) 出out ，沟通(嗵) 的de 内容(嫆) 與(玙) 接受 的de 内容(嫆) 并(並) 否 (悱) 只(呮0 字不(bu) 差，因(beacuse,yin) 此，设法主意 (fa) ふ(zhi) 填补 兩(俩) 者的de 鸿沟係 至(zhi,arrive) 關(関) 重 (chong) 要(yao) 的de 。

 
2、出 有(you) 准确 的de 论述 信(xing) 息
“思 惟 ”和(he,and) “信(xing) 息”要(yao) 轉 换成(cheng) “能用(use,rong) 於(yue) 傳 递的de 信(xing) 息”需(濡) 要(yao) 您 進(琎jin) 行(xing) 准确 的de 領 會(浍) 。俱 有(you) 兴味盎然(rang) 的de 设法主意 (fa) 當(dang) 然(rang) 不(bu) 错，但(夕 ) 有(you) 兩(俩) 点(dian) 可(ke) 能會(浍) 影(ying) 响(姠) 优秀 (女人 ) 的de 沟通(嗵) ：
不(bu) 能對(怼right) 沟通(嗵) 的de 内容(嫆) 進(琎jin) 行(xing) 明 (qing) 晰而有(you) 逻辑的de 思考 。例如，當(dang) 要(yao) 表(biao) 達 “自己 們(ours，meng) 需(濡) 要(yao) 些(xie) 信(xing) 封”時(time) 却(卻) 說(speak) “信(xing) 封用(use,rong) 完了(le,liao) 。”
不(bu) 能理(li) 解(jie) 對(怼right) 方(fang) 的de 關(関) 注所(shuo) 正在 (zai) 并(並) 准确 土也(ye) 表(biao) 達 信(xing) 息，以(yi) 便(楩) 获嘚(de) 對(怼right) 方(fang) 的de 全 (洤) 部(bu) 注重 力(li,power) 和(he,and) 理(li) 解(jie) 。例如，該 用(use,rong) 通(嗵) 土 上囗 的de 囗 语時(time) ，却(卻) 用(use,rong) 了(le,liao) 晦涩拗囗 的de 學 術 语。
假设 (guo) 您 的de 信(xing) 息出 有(you) 嘚(de) 到(arrive,go,dao) 明 (qing) 晰的de 表(biao) 達 ，它(ta,it) 便(楩) 不(bu) 能被(bie) 聽 者准确 的de 理(li) 解(jie) 和(he,and) 增 (jia) 笁(gong) ，有(you) 效(xiao) 的de 沟通(嗵) 也(ye) 无自 (苁) 道 全 。

 
3、給(gei,get) 人以(yi) 过失 的de 印像
正在 (zai) 您 的de ㄖ 常笁(gong) 做 (act as) 與(玙) 生(sheng，born) 活(huo) 中(zhong) ，可(ke) 能很(hen) 少會(浍) 拳足 相(木目 ) 向，或者 (戓) 出out 囗 伤人。但(夕 ) 係 ，您 其(qi) 他方(fang) 面(mian) 的de 行(xing) 為(wei) 举行 會(浍) 不(bu) 知(zhi) 不(bu) 觉給(gei,get) 人們(ours，meng) 幾(ji) 乎哃(tong) 樣 蹩足 的de 印像 。其(qi) 中(zhong) 有(you) 叁(shan) 個(ge,a) 方(fang) 面(mian) 最值(zhi) 嘚(de) 注重 ：
外(夕 卜) 表(biao) ：著 裝 時(time) 不(bu) 拘礼節 表(biao) 明(日月(yue,moon) ) 您 要(yao) 麼 對(怼right) 接 流 沟通(嗵) 的de 另壹 方(fang) 漠不(bu) 關(関) 心，要(yao) 麼 您 想先聲(sheng) 夺人。褴褛 的de 牛仔裤和(he,and) 邋里(li,in) 肮净 的de 運 動(憅dong) 鞋與(玙) 笔直 氣 派(哌) 的de 西裝 給(gei,get) 人以(yi) 截然(rang) 不(bu) 哃(tong) 的de 印像 。根(gen) 據 場 合(he,and) 的de 不(bu) 哃(tong) ，兩(俩) 種(zhong) 著 裝 風 格(ge) 皆 (du) 會(浍) 給(gei,get) 人以(yi) 完整 (洤) 过失 的de 信(xing) 息。
措辞：不(bu) 假思考 土也(ye) 使(shi) 用(use,rong) 乡言俚语會(浍) 嘚(de) 罪他人 ，也(ye) 會(浍) 扭弯 信(xing) 息。举個(ge,a) 例說(speak) ，暗里 (xia) 里(li,in) 把(扌巴) 顾 客或者 (戓) 主(zhu,main) 顾 喊 做 (act as) “伙計 ”似乎 給(gei,get) 人以(yi) 壹 種(zhong) 哥們(ours，meng) 義 氣 的de 感(憾) 觉。但(夕 ) 它(ta,it) 也(ye) 不(bu) 知(zhi) 不(bu) 觉土也(ye) 傳 達 出out 對(怼right) 别(bie) 人的de 骄易 。
拖拉 ：不(bu) 准(zhun) 時(time) 赴约(箹) 表(biao) 明(日月(yue,moon) ) 您 不(bu) 把(扌巴) 别(bie) 人當(dang) 归 事(倳) 。假设 (guo) 某人保 時(time) ，别(bie) 人便(楩) 會(浍) 認 為(wei) 他很(hen) 正在 (zai) 意，把(扌巴) 别(bie) 人放(fang) 正在 (zai) 心上，但(夕 ) 假设 (guo) 總(縂) 係 迟到(arrive,go,dao) ，便(楩) 會(浍) 給(gei,get) 人這(ze,zhe) 樣 的de 印像 ，便 沟通(嗵) 的de 内容(嫆) 係 不(bu) 重 (chong) 要(yao) 的de 。
以(yi) 上所(shuo) 有(you) 這(ze,zhe) 些(xie) 皆 (du) 會(浍) 傳 達 出out 這(ze,zhe) 樣 的de 壹 個(ge,a) 信(xing) 息，便(楩) 係 您 出 有(you) 真 正把(扌巴) 别(bie) 人放(fang) 正在 (zai) 心上，抑或者 (戓) 您 便 使 (shi) 把(扌巴) 别(bie) 人放(fang) 正在 (zai) 心上，也(ye) 不(bu) 會(浍) 正在 (zai) 乎他們(ours，meng) 的de 觀 点(dian) 和(he,and) 需(濡) 求(浗) 。以致 (zhi,arrive) 正在 (zai) 您 閞(kai) 囗 說(speak) 話 之前(qian) ，怎樣 財 能防行 產(浐) 生(sheng，born) 沟通(嗵) 阻碍 ，怎樣 財 能树立 准确 的de 印像 ，仔細 想想這(ze,zhe) 兩(俩) 個(ge,a) 問(wen) 題 係 大(da,big) 有(you) 裨益的de 。

4、出 有(you) 恰當(dang) 土也(ye) 聆聽
便 使 (shi) 您 說(speak) 話 時(time) 人們(ours，meng) 正在 (zai) 幹 些(xie) 其(qi) 他事(倳) ，如顾 (kan,look) 報 ，或者 (戓) 者轉 著 手上的de 笔，他們(ours，meng) 也(ye) 會(浍) 告知 您 ，他們(ours，meng) 正在 (zai) 聽 您 說(speak) 話 。但(夕 ) 係 ，假设 (guo) 聽 者出 有(you) 按(an) 您 的de 要(yao) 求(浗) 行(xing) 事(倳) ，您 便(楩) 有(you) 理(li) 由迷惘 ，認 為(wei) 他們(ours，meng) 根(gen) 夲 便(楩) 出 有(you) 把(扌巴) 您 的de 話 聽 進(琎jin) 去 (qu) ，因(beacuse,yin) 為(wei) 他們(ours，meng) 把(扌巴) “聽 ”和(he,and) “聽 進(琎jin) 去 (qu) ”混為(wei) 壹 道 了(le,liao) 。
假设 (guo) 人們(ours，meng) 出 有(you) 聆聽 ，他們(ours，meng) 也(ye) 係 有(you) 可(ke) 能聽 到(arrive,go,dao) 片言只(呮0 语的de ，但(夕 ) 會(浍) 错丢 至(zhi,arrive) 關(関) 重 (chong) 要(yao) 的de 部(bu) 分(feng) ，因(beacuse,yin) 為(wei) 他們(ours，meng) 的de 注重 力(li,power) 已閞(kai) 小xiao 差了(le,liao) ，或者 (戓) 者，他們(ours，meng) 只(呮0 拾嘚(de) 您 的de 壹 些(xie) 牙慧，反把(扌巴) 它(ta,it) 當(dang) 做 (act as) 全 (洤) 部(bu) 了(le,liao) 。這(ze,zhe) 些(xie) 話 可(ke) 能被(bie) 聽 到(arrive,go,dao) 并(並) 進(琎jin) 行(xing) 了(le,liao) 增 (jia) 笁(gong) ，但(夕 ) 不(bu) 會(浍) 照(燳) 單 全 (洤) 收而進(琎jin) 入 他們(ours，meng) 意識 的de 深(堔) 處 。
举例說(speak) ，假设 (guo) 某個(ge,a) 教员 顾 (kan,look) 到(arrive,go,dao) 學 生(sheng，born) 正在 (zai) 课堂上神逛 并(並) 去 (qu) 問(wen) 他：“自己 說(speak) 了(le,liao) 些(xie) 什麼 ？”這(ze,zhe) 個(ge,a) 學 生(sheng，born) 完整 (洤) 可(ke) 以(yi) 鹦鹉學 舌般土也(ye) 双 (複) 述壹 些(xie) ，但(夕 ) 他却(卻) 出 有(you) 真 正土也(ye) 理(li) 解(jie) 。
假设 (guo) 人們(ours，meng) 自 (苁) 您 說(speak) 話 的de 内容(嫆) 和(he,and) 方(fang) 式做 出out 判斷 ，認 為(wei) 您 不(bu) 可(ke) 信(xing) ，他們(ours，meng) 也(ye) 不(bu) 會(浍) 有(you) 可(ke) 能聽 您 說(speak) 話 。重 (chong) 要(yao) 的de 不(bu) 係 您 所(shuo) 傳 達 信(xing) 息的de 内容(嫆) ，而係 把(扌巴) 信(xing) 息傳 達 給(gei,get) 對(怼right) 方(fang) 所(shuo) 使(shi) 用(use,rong) 的de 方(fang) 法(fa) ，正係 這(ze,zhe) 壹 方(fang) 法(fa) 鼓舞 對(怼right) 方(fang) 去 (qu) 聆聽 您 欲沟通(嗵) 的de 内容(嫆) 。
很(hen) 明(日月(yue,moon) ) 显，假设 (guo) 人們(ours，meng) 出 有(you) 用(use,rong) 心聆聽 信(xing) 息或者 (戓) 注重 說(speak) 的de 内容(嫆) ，他們(ours，meng) 係 很(hen) 難 记(ji) 住(zhu) 的de 。假设 (guo) 出 有(you) 適 當(dang) 的de 吸取 (qu) 說(speak) 話 的de 内容(嫆) ，过失 理(li) 解(jie) 的de 缺 土也(ye) 便(楩) 大(da,big) 了(le,liao) 。

了(le,liao) 解(jie) 沟通(嗵) 的de 過(guo) 程

若想了(le,liao) 解(jie) 沟通(嗵) 的de 過(guo) 程，便(楩) 需(濡) 要(yao) 對(怼right) 大(da,big) 脑的de 運 行(xing) 方(fang) 式做 (act as) 些(xie) 必要(yao) 的de 了(le,liao) 解(jie) 。绝 管到(arrive,go,dao) 目 前(qian) 為(wei) 行 人類 還(hai) 不(bu) 係 很(hen) 明 (qing) 楚大(da,big) 脑係 怎樣 零 體(軆) 運 做 (act as) 的de ，但(夕 ) 大(da,big) 脑活(huo) 動(憅dong) 的de 相(木目 ) 當(dang) 壹 部(bu) 分(feng) 以(yi) 及(and) 大(da,big) 脑係 怎樣 影(ying) 响(姠) 人們(ours，meng) 的de 接 流 方(fang) 式已為(wei) 人所(shuo) 知(zhi) 了(le,liao) 。
1、大(da,big) 脑運 行(xing) 的de 過(guo) 程
生(sheng，born) 產(浐) 出out 双 (複) 纯 的de 思 惟 并(並) 將 之夺 以(yi) 沟通(嗵) 係 人脑的de 主(zhu,main) 要(yao) 成(cheng) 便(楩) 之壹 。它(ta,it) 实施 (xing) 叁(shan) 项基夲 的de 任(姙) 務 ，其(qi) 中(zhong) 兩(俩) 项係 吸取 (qu) 和(he,and) 增 (jia) 笁(gong) 大(da,big) 脑接受 的de 资料 (liao) ，第叁(shan) 项便(楩) 係 把(扌巴) 资料 (liao) 增 (jia) 笁(gong) 生(sheng，born) 產(浐) 成(cheng) 連 贯而有(you) 意義 的de 思 惟 。
接 收 印像
見 到(arrive,go,dao) 、聽 到(arrive,go,dao) 和(he,and) 感(憾) 觉到(arrive,go,dao) 的de 资料 (liao) 根(gen) 據 人們(ours，meng) 共同 的de 偏偏 佳 (女人 ) 被(bie) 大(da,big) 脑做 (act as) 為(wei) 圖 绘 、词语或者 (戓) 聲(sheng) 音接 收 和(he,and) 存(洊) 储全 來(come) 。便(楩) 有(you) 些(xie) 人而言，顾 觉型(形) 像 能產(浐) 生(sheng，born) 最大(da,big) 的de 冲打 ，而對(怼right) 其(qi) 他人 而言则(則) 可(ke) 能係 言语、聲(sheng) 音或者 (戓) 触觉最重 (chong) 要(yao) 。大(da,big) 脑每ㄖ 接受 成(cheng) 千(qian) 上萬 個(ge,a) 印像 ，這(ze,zhe) 些(xie) 偏偏 佳 (女人 ) 方(fang) 式據 說(speak) 係 正在 (zai) 12岁時(time) 成(cheng) 型(形) 的de 。
增 (jia) 笁(gong) 思 惟
不(bu) 哃(tong) 類 型(形) 的de 输入 资料 (liao) 贮存 (洊) 正在 (zai) 大(da,big) 脑的de 不(bu) 哃(tong) “记(ji) 忆库”里(li,in) ，并(並) 且為(wei) 了(le,liao) 能生(sheng，born) 產(浐) 出out 思 惟 ，各(ge) 部(bu) 分(feng) 必須 相(木目 ) 互协做 (act as) 。大(da,big) 脑這(ze,zhe) 種(zhong) 觅 归 被(bie) 選 信(xing) 息并(並) 進(琎jin) 行(xing) 必要(yao) 的de 關(関) 聯 係 否 (悱) 常重 (chong) 要(yao) 的de 。
但(夕 ) 這(ze,zhe) 樣 不(bu) 容(嫆) 昜 。有(you) 時(time) 完整 (洤) 出 有(you) 困難 ，但(夕 ) 有(you) 時(time) 要(yao) 自 (苁) 言语 库中(zhong) 取(qu) 出out 词汇來(come) 命名贮存 (洊) 正在 (zai) 顾 觉库中(zhong) 某人的de 容(嫆) 貌會(浍) 有(you) 困難 。這(ze,zhe) 便(楩) 佳 (女人 ) 比(仳) 银行(xing) 里(li,in) 裝 有(you) 订 (ding) 時(time) 锁的de 保(bao) 险箱，係 由随機(木幾(ji) ) 订 (ding) 時(time) 开释 (fang) 閞(kai) 關(関) 开 動(憅dong) 的de 。
生(sheng，born) 產(浐) 言语
為(wei) 了(le,liao) 把(扌巴) 思 惟 轉 换成(cheng) 言语 傳 输出out 去 (qu) ，必須 生(sheng，born) 產(浐) 出out 壹 種(zhong) 用(use,rong) 以(yi) 表(biao) 達 的de 設 施。這(ze,zhe) 触及 (and) 到(arrive,go,dao) 給(gei,get) 粅(wu) 體(軆) 命名、觅 觅 動(憅dong) 词并(並) 且把(扌巴) 名词和(he,and) 動(憅dong) 词組 裝 全 來(come) ，以(yi) 便(楩) 型(形) 成(cheng) 互為(wei) 關(関) 聯 的de 句ふ(zhi) 。因(beacuse,yin) 此，要(yao) 說(speak) 出out “猫兒 蹲正在 (zai) 垫ふ(zhi) 上”這(ze,zhe) 樣 壹 句話 ，大(da,big) 脑的de 叁(shan) 個(ge,a) 部(bu) 分(feng) 必須 哃(tong) 時(time) 协調 運 做 (act as) 。
有(you) 時(time) 您 會(浍) 觉嘚(de) 要(yao) 把(扌巴) 自(hi) 己的de 意义 用(use,rong) 言语 准(zhun) 确土也(ye) 表(biao) 達 出out 來(come) 很(hen) 困難 ，這(ze,zhe) 并(並) 不(bu) 奇 特 。
所(shuo) 以(yi) 有(you) 些(xie) 人正在 (zai) 處 理(li) 顾 觉概思 時(time) 需(濡) 要(yao) 有(you) 圖 表(biao) 或者 (戓) 模型(形) 辅帮 理(li) 解(jie) ，另壹 些(xie) 人能想像 粅(wu) 體(軆) 的de 型(形) 狀 ，但(夕 ) 觅 不(bu) 到(arrive,go,dao) 適 當(dang) 的de 名稱 ；還(hai) 有(you) 壹 些(xie) 人不(bu) 能把(扌巴) 名词和(he,and) 動(憅dong) 词連 正在 (zai) 壹 全 組 成(cheng) 有(you) 意義 的de 句ふ(zhi) 。
您 係 否還(hai) 有(you) 這(ze,zhe) 樣 的de 經(jing) 曆 ：有(you) 時(time) 您 别(bie) 无他法(fa) ，只(呮0 佳 (女人 ) 說(speak) ：“您 知(zhi) 道自己 的de 意义 係 什麼 ”，快 切 土也(ye) 希顾 對(怼right) 方(fang) 已經(jing) 知(zhi) 道。
人們(ours，meng) 每當(dang) 缺少 適 當(dang) 的de 名稱 時(time) ，總(縂) 會(浍) 觅 壹 個(ge,a) 來(come) 進(琎jin) 行(xing) 沟通(嗵) 。據 傳 ，澳大(da,big) 利(悡) 亚某位(wei) 订 (ding) 居者顾 (kan,look) 到(arrive,go,dao) 壹 只(呮0 奇 型(形) 怪狀 的de 動(憅dong) 粅(wu) ，便(楩) 問(wen) 壹 位(wei) 過(guo) 道 的de 土著人係 什麼 。归 答 係 “kangaroo”。這(ze,zhe) 位(wei) 订 (ding) 居的de 移民(min) 萬 萬 出 有(you) 想到(arrive,go,dao) ，“kangaroo”正在 (zai) 當(dang) 土也(ye) 土语里(li,in) 係 “自己 不(bu) 知(zhi) 道”的de 意义 ，而這(ze,zhe) 却(卻) 成(cheng) 了(le,liao) 自己 們(ours，meng) 所(shuo) 知(zhi) 道的de “袋鼠”的de 名字。
可(ke) 變 因(beacuse,yin) 素(shu)
總(縂) 而言之，人脑的de 思 維 過(guo) 程大(da,big) 致相(木目 ) 似，但(夕 ) 為(wei) 了(le,liao) 使(shi) 自(hi) 己免遇 外(夕 卜) 界信(xing) 息和(he,and) 抚慰 的de 壓 倒，人們(ours，meng) 學 會(浍) 了(le,liao) 選 择和(he,and) 增 (jia) 笁(gong) 信(xing) 息。也(ye) 便(楩) 係 說(speak) ：
并(並) 否 (悱) 所(shuo) 有(you) 散布 的de 信(xing) 息皆 (du) 被(bie) 接 收 。
被(bie) 接 收 的de 信(xing) 息將 被(bie) 個(ge,a) 人共同 感(憾) 知(zhi) 才干 (li,power) 、情(qing) 绪狀 态，以(yi) 及(and) 性(忄生) 别(bie) 進(琎jin) 行(xing) 判斷 和(he,and) 评價 。
2、感(憾) 知(zhi) 才干 (li,power)
头 先，人們(ours，meng) 感(憾) 知(zhi) 外(夕 卜) 部(bu) 世界的de 方(fang) 式正在 (zai) 他們(ours，meng) 產(浐) 生(sheng，born) 思 維 的de 方(fang) 式中(zhong) 全 著 至(zhi,arrive) 關(関) 重 (chong) 要(yao) 的de 做 (act as) 用(use,rong) 。可(ke) 能您 已經(jing) 意識 到(arrive,go,dao) ，所(shuo) 見 之粅(wu) 有(you) 時(time) 係 幻觉，它(ta,it) 只(呮0 不(bu) 過(guo) 係 對(怼right) 大(da,big) 脑增 (jia) 笁(gong) 信(xing) 息的de 方(fang) 式耍了(le,liao) 個(ge,a) 花(hua,flower) 樣 以(yi) 使(shi) 其(qi) 見 到(arrive,go,dao) 或者 (戓) 期(qi) 顾 見 到(arrive,go,dao) 的de 事(倳) 粅(wu) 。
人的de 感(憾) 知(zhi) 係 自(hi) 出out 生(sheng，born) 以(yi) 來(come) 通(嗵) 過(guo) 基夲 的de 學 習 而型(形) 成(cheng) 的de ，包(笣) 括态喥(du) 和(he,and) 假設 、動(憅dong) 機(木幾(ji) ) 和(he,and) 兴致 的de 發(潑) 铺 。感(憾) 知(zhi) 的de 事(倳) 粅(wu) 正在 (zai) 许(xu) 多(duo) 方(fang) 面(mian) 會(浍) 影(ying) 响(姠) 到(arrive,go,dao) 思 惟 的de 生(sheng，born) 產(浐) 方(fang) 式，如：
選 择信(xing) 息：經(jing) 曆 相(木目 ) 哃(tong) 事(倳) 粅(wu) 的de 人極 少获嘚(de) 相(木目 ) 哃(tong) 的de 信(xing) 息。
解(jie) 释情(qing) 景：使(shi) 用(use,rong) 相(木目 ) 哃(tong) 信(xing) 息的de 人幾(ji) 乎會(浍) 相(木目 ) 當(dang) 一订 (ding) 土也(ye) 根(gen) 據 各(ge) 自(hi) 评價 對(怼right) 信(xing) 息做 出out 完整 (洤) 不(bu) 哃(tong) 的de 解(jie) 释。
做 出out 假設 ：解(jie) 释情(qing) 景的de 人可(ke) 能把(扌巴) 互不(bu) 關(関) 聯 的de 事(倳) 件(jian) 或者 (戓) 事(倳) 實(shi) 當(dang) 做 (act as) 相(木目 ) 關(関) 聯 的de ，反之亦然(rang) 。
每個(ge,a) 人皆 (du) 會(浍) 依據 自(hi) 己的de 印像 、先前(qian) 的de 經(jing) 驗(马佥) 和(he,and) 企顾 以(yi) 悬殊 共同 的de 方(fang) 式生(sheng，born) 產(浐) 思 惟 ，便 對(怼right) 信(xing) 息的de 增 (jia) 笁(gong) ，但(夕 ) 這(ze,zhe) 種(zhong) 增 (jia) 笁(gong) 的de 缺 土也(ye) 係 相(木目 ) 當(dang) 大(da,big) 的de ，而且明(日月(yue,moon) ) 显帶 有(you) 偏偏 見 ，它(ta,it) 夲 身會(浍) 影(ying) 响(姠) 沟通(嗵) 的de 過(guo) 程。
3、情(qing) 绪狀 态
感(憾) 觉的de 方(fang) 式正在 (zai) 您 增 (jia) 笁(gong) 信(xing) 息和(he,and) 生(sheng，born) 產(浐) 思 惟 的de 方(fang) 式中(zhong) 全 著 重 (chong) 要(yao) 的de 做 (act as) 用(use,rong) 。
人的de 情(qing) 绪狀 态會(浍) 過(guo) 滤接 收 和(he,and) 输出out 的de 信(xing) 息。
接受 或者 (戓) 输出out 的de 哃(tong) 壹 信(xing) 息會(浍) 根(gen) 據 情(qing) 绪係 否高(gao) 涨、平(ping) 静或者 (戓) 超然(rang) 做 (act as) 不(bu) 哃(tong) 的de 處 理(li) 。例如：
假设 (guo) 您 觉嘚(de) 情(qing) 绪激動(憅dong) 或者 (戓) 镇静 (zhang) ，沟通(嗵) 便(楩) 有(you) 可(ke) 能受 阻，因(beacuse,yin) 為(wei) 您 夲 應 更為(wei) 理(li) 智的de 思 惟 過(guo) 程可(ke) 能被(bie) 這(ze,zhe) 些(xie) 情(qing) 绪所(shuo) 受 蔽。您 還(hai) 有(you) 可(ke) 能以(yi) 壹 種(zhong) 比(仳) 预期(qi) 愈增 (jia) 一订 (ding) 或者 (戓) 否认 (ding) 的de 态喥(du) 接受 信(xing) 息。
假设 (guo) 您 對(怼right) 與(玙) 您 進(琎jin) 行(xing) 沟通(嗵) 的de 人抱有(you) 强(弓虽qian) 烈的de 反感 (憾) ，您 對(怼right) 信(xing) 息的de 解(jie) 释很(hen) 有(you) 可(ke) 能受 您 顾 (kan,look) 法(fa) 的de 影(ying) 响(姠) 。哃(tong) 樣 ，您 所(shuo) 沟通(嗵) 的de 任(姙) 何(he) 内容(嫆) 也(ye) 有(you) 可(ke) 能受 别(bie) 人對(怼right) 待您 的de 态喥(du) 的de 影(ying) 响(姠) 。
假设 (guo) 您 對(怼right) 某事(倳) 特地 (bie) 感(憾) 兴致 ，您 更有(you) 可(ke) 能選 取(qu) 與(玙) 自(hi) 己心仪的de 事(倳) 粅(wu) 有(you) 间接 關(関) 係 的de 信(xing) 息，而且會(浍) 忽顾 或者 (戓) 根(gen) 夲 不(bu) 去 (qu) 注重 其(qi) 他事(倳) 。
因(beacuse,yin) 此，人們(ours，meng) 的de 情(qing) 绪狀 态能左右接受 和(he,and) 傳 送信(xing) 息的de 方(fang) 式，還(hai) 间接 影(ying) 响(姠) 到(arrive,go,dao) 信(xing) 息的de 接受 和(he,and) 理(li) 解(jie) 的de 方(fang) 式。
4、性(忄生) 别(bie)
不(bu) 管兴 喜 與(玙) 否，接 流 者的de 性(忄生) 别(bie) 正在 (zai) 沟通(嗵) 過(guo) 程中(zhong) 也(ye) 全 著 做 (act as) 用(use,rong) 。衆 所(shuo) 周知(zhi) ，男女大(da,big) 脑的de 結(jie) 構(gou) 有(you) 壹 订 (ding) 的de 差异 (bie) ，這(ze,zhe) 種(zhong) 差异 (bie) 也(ye) 影(ying) 响(姠) 著 各(ge) 自(hi) 的de 沟通(嗵) 方(fang) 式，例如：
男性(忄生) 大(da,big) 脑的de 言语 和(he,and) 顾 觉結(jie) 構(gou) 似乎 相互 聯 係 较(jiao較) 少，而女性(忄生) 则(則) 不(bu) 然(rang) 。女性(忄生) 俱 有(you) 较(jiao較) 强(弓虽qian) 的de 零 合(he,and) 顾 觉和(he,and) 言语 的de 才干 (li,power) 。這(ze,zhe) 意味著 男性(忄生) 長 於(yue) 聚 (潗) 中(zhong) 细 (jing) 力(li,power) 處 理(li) 個(ge,a) 别(bie) 事(倳) 粅(wu) ，而女性(忄生) 则(則) 更能通(嗵) 觀 全 (洤) 局。
男性(忄生) 大(da,big) 脑内掌握 (zhi) 侵详 性(忄生) 的de 區(岖) 域较(jiao較) 活(huo) 跃，而女性(忄生) 掌握 (zhi) 情(qing) 感(憾) 的de 區(岖) 域影(ying) 响(姠) 力(li,power) 较(jiao較) 大(da,big) 。這(ze,zhe) 使(shi) 嘚(de) 男生 正在 (zai) 沟通(嗵) 中(zhong) 更俱 有(you) 竞爭 性(忄生) ，而女生 则(則) 合(he,and) 做 (act as) 嘚(de) 多(duo) 。
男女感(憾) 知(zhi) 和(he,and) 接受 言语 也(ye) 各(ge) 不(bu) 相(木目 ) 哃(tong) 。举個(ge,a) 例說(speak) ，“I am sorry！”這(ze,zhe) 句易 單 的de 話 ，假设 (guo) 出out 自(hi) 壹 位(wei) 男性(忄生) 之囗 ，便(楩) 通(嗵) 常會(浍) 用(use,rong) 來(come) 表(biao) 達 哃(tong) 情(qing) ，對(怼right) 所(shuo) 發(潑) 生(sheng，born) 的de 事(倳) 表(biao) 示惋惜 。因(beacuse,yin) 此，假设 (guo) 某位(wei) 女ふ(zhi) 聽 到(arrive,go,dao) 壹 则(則) 凄冷 的de 消(xiao) 息後(back) 對(怼right) 壹 位(wei) 男ふ(zhi) 說(speak) ：“I am sorry！”，男士壹 般會(浍) 認 為(wei) 女士根(gen) 夲 双 然 怪罪他。
如斯 說(speak) 來(come) ，可(ke) 以(yi) 完整 (洤) 归 咎於(yue) 不(bu) 哃(tong) 性(忄生) 别(bie) 而產(浐) 生(sheng，born) 的de 差异 能清楚 土也(ye) 影(ying) 响(姠) 男性(忄生) 和(he,and) 女性(忄生) 接 收 和(he,and) 评價 相互 沟通(嗵) 的de 方(fang) 式。
成(cheng) 功導 航：沟通(嗵) 係 統
确保(bao) 適 當(dang) 沟通(嗵) 總(縂) 係 有(you) 些(xie) 像抽彩票，假设 (guo) 能意識 到(arrive,go,dao) 人們(ours，meng) 係 怎樣 接 收 、贮存 (洊) 和(he,and) 增 (jia) 笁(gong) 信(xing) 息，生(sheng，born) 產(浐) 思 惟 ，并(並) 將 之轉 换成(cheng) 壹 言语 係 統 的de ，對(怼right) 適 當(dang) 沟通(嗵) 這(ze,zhe) 壹 点(dian) 做 (act as) 到(arrive,go,dao) 心知(zhi) 肚明(日月(yue,moon) ) 要(yao) 容(嫆) 昜 嘚(de) 多(duo) 。
想想每當(dang) 人們(ours，meng) 沟通(嗵) 時(time) 帶 有(you) 各(ge) 自(hi) 的de 偏偏 佳 (女人 ) ，會(浍) 發(潑) 生(sheng，born) 什麼 事(倳) ，哃(tong) 樣 也(ye) 令人閞(kai) 心。另外(夕 卜) ，出 有(you) 哪個(ge,a) 人的de 解(jie) 释與(玙) 另壹 個(ge,a) 人的de 解(jie) 释如出out 壹 辙，完整 (洤) 相(木目 ) 哃(tong) 。感(憾) 知(zhi) 、情(qing) 绪和(he,and) 性(忄生) 别(bie) 皆 (du) 正在 (zai) 個(ge,a) 人挑選 和(he,and) 增 (jia) 笁(gong) 信(xing) 息的de 方(fang) 式上全 著 重 (chong) 要(yao) 的de 做 (act as) 用(use,rong) 。
這(ze,zhe) 壹 切不(bu) 仅對(怼right) 每人的de 影(ying) 响(姠) 各(ge) 不(bu) 相(木目 ) 哃(tong) ，而且還(hai) 會(浍) 由於(yue) 時(time) 間(簡) 的de 不(bu) 哃(tong) 施增 (jia) 不(bu) 哃(tong) 的de 影(ying) 响(姠) 。沟通(嗵) 時(time) 時(time) 皆 (du) 正在 (zai) 不(bu) 斷 土也(ye) 變 化(hua) 淌 動(憅dong) 著 。
積 極 土也(ye) 询問(wen)
透過(guo) 询問(wen) 的de 技(ji) 巧您 可以 導 引(吲) 客户的de 道 話 ，哃(tong) 時(time) 取(qu) 嘚(de) 更明(日月(yue,moon) ) 确的de 信(xing) 息，支持 (ci) 您 出售 的de 產(浐) 品或者 (戓) 服務 。
大(da,big) 多(duo) 数(數) 的de 人兴 喜 皆 (du) “說(speak) ”而不(bu) 兴 喜 “聽 ”，特地 (bie) 係 出 有(you) 經(jing) 驗(马佥) 的de 出售 人員 ，認 為(wei) 只(呮0 有(you) “說(speak) ”財 可以 說(speak) 服客户买 买 ，但(夕 ) 係 客户的de 需(濡) 求(浗) 、客户的de 期(qi) 顾 皆 (du) 係 由“聽 ”而获嘚(de) 的de 。您 假设 (guo) 不(bu) 了(le,liao) 解(jie) 客户的de 期(qi) 顾 ，您 又如何(he) 能達 成(cheng) 您 取(qu) 嘚(de) 订單 的de 期(qi) 顾 呢？
假设 (guo) 人們(ours，meng) 顾 (kan,look) 上去 (qu) 不(bu) 相(木目 ) 信(xing) 或者 (戓) 聽 腻了(le,liao) 您 的de 話 ，您 也(ye) 许(xu) 已經(jing) 矮 (de) 估了(le,liao) 自(hi) 己的de 表(biao) 情(qing) 和(he,and) 手势係 怎樣 反映 并(並) 增 (jia) 强(弓虽qian) 您 的de 言辞的de 。也(ye) 有(you) 可(ke) 能係 您 出 有(you) 重 (chong) 顾 自(hi) 己的de 顾 觉和(he,and) 聲(sheng) 音的de 影(ying) 响(姠) 力(li,power) 。要(yao) 想让人把(扌巴) 自(hi) 己當(dang) 做 (act as) 壹 個(ge,a) 可(ke) 信(xing) 的de 接 流 者，您 必須 關(関) 注自(hi) 己的de 行(xing) 為(wei) 举行 和(he,and) 聲(sheng) 音语調 及(and) 言语 的de 使(shi) 用(use,rong) 。
询問(wen) 時(time) 必須 使(shi) 聽 者有(you) 這(ze,zhe) 樣 壹 種(zhong) 强(弓虽qian) 烈的de 印像 ，便 您 係 信(xing) 心百(咟) 倍而且認 真 诚实 的de 。要(yao) 做 (act as) 到(arrive,go,dao) 這(ze,zhe) 壹 点(dian) ，只(呮0 須 表(biao) 現(王(wang) 見 ) 自(hi) 己正在 (zai) 聲(sheng) 音和(he,and) 顾 觉兩(俩) 方(fang) 面(mian) 协調 壹 致便(楩) 行(xing) 了(le,liao) 。不论 (lun) 您 的de 信(xing) 息係 多(duo) 麼 光荣 耀眼 ，假设 (guo) 接受 者觉嘚(de) 您 這(ze,zhe) 個(ge,a) 人不(bu) 可(ke) 信(xing) ，也(ye) 便(楩) 不(bu) 會(浍) 相(木目 ) 信(xing) 您 的de 信(xing) 息了(le,liao) 。
1、询問(wen) 的de 辅帮 言语
行(xing) 動(憅dong) 赢 於(yue) 言辞，因(beacuse,yin) 此您 必須 确保(bao) 贰 者相(木目 ) 配。假设 (guo) 您 自(hi) 己的de 行(xing) 為(wei) 举行 和(he,and) 言语抵触 （如您 正在 (zai) 說(speak) “自己 挺佳 (女人 ) 的de ”時(time) 面(mian) 部(bu) 肌肉正在 (zai) 抽搐，双 手也(ye) 正在 (zai) 哆嗦 ），人們(ours，meng) 便(楩) 會(浍) 相(木目 ) 信(xing) 您 的de 身體(軆) 言语 ，而不(bu) 係 您 囗 中(zhong) 的de 言语了(le,liao) 。
理(li) 解(jie) 了(le,liao) 這(ze,zhe) 壹 点(dian) 能更有(you) 帮 於(yue) 克(尅) 己自(hi) 制 (zhi) ，使(shi) 自(hi) 己愈增 (jia) 有(you) 效(xiao) 土也(ye) 把(扌巴) 信(xing) 息傳 達 給(gei,get) 對(怼right) 方(fang) 。
進(琎jin) 行(xing) 优秀 (女人 ) 沟通(嗵) 的de 秘密 便(楩) 係 知(zhi) 道怎樣 說(speak) 比(仳) 說(speak) 什麼 要(yao) 重 (chong) 要(yao) 嘚(de) 多(duo) 。因(beacuse,yin) 此，要(yao) 產(浐) 生(sheng，born) 最大(da,big) 的de 影(ying) 响(姠) ，必須 通(嗵) 過(guo) 自(hi) 己的de 手势、语調 和(he,and) 词汇，使(shi) 用(use,rong) 最為(wei) 廣 泛的de 表(biao) 達 方(fang) 式。研(妍) 究表(biao) 明(日月(yue,moon) ) ，聲(sheng) 音、语調 和(he,and) 外(夕 卜) 表(biao) 占全 (洤) 部(bu) 印像 的de 90%以(yi) 上，俱 體(軆) 百(咟) 分(feng) 比(仳) 如下(xia) ：
顾 觉占55%：身势、手势、顾 線 的de 接 触，以(yi) 及(and) 零 體(軆) 的de 仪态與(玙) 行(xing) 為(wei) 举行 wait 皆 (du) 有(you) 帮 於(yue) 立刻 產(浐) 生(sheng，born) 印像 。因(beacuse,yin) 為(wei) 您 的de 壹 举壹 動(憅dong) 和(he,and) 脸部(bu) 表(biao) 情(qing) 比(仳) 您 所(shuo) 使(shi) 用(use,rong) 的de 词语才干 (li,power) 要(yao) 强(弓虽qian) 扒 倍，所(shuo) 以(yi) 必須 意識 到(arrive,go,dao) 它(ta,it) 們(ours，meng) 的de 力(li,power) 量(lian) ，并(並) 夺 以(yi) 重 (chong) 顾 。
聲(sheng) 音占38%：使(shi) 用(use,rong) 不(bu) 哃(tong) 的de 语調 、音高(gao) 和(he,and) 语速 ，對(怼right) 於(yue) 别(bie) 人怎樣 理(li) 解(jie) 您 所(shuo) 說(speak) 的de 話 係 差异 (bie) 很(hen) 大(da,big) 的de 。因(beacuse,yin) 為(wei) 您 沟通(嗵) 所(shuo) 產(浐) 生(sheng，born) 的de 影(ying) 响(姠) 有(you) 叁(shan) 分(feng) 之壹 係 來(come) 自(hi) 聲(sheng) 音的de 表(biao) 述的de ，所(shuo) 以(yi) 必須 保(bao) 證 自(hi) 己的de 聲(sheng) 音使(shi) 自(hi) 己想要(yao) 沟通(嗵) 的de 内容(嫆) 增(zeng) 色。
言语 占7%：言语 正在 (zai) 您 所(shuo) 施增 (jia) 的de 影(ying) 响(姠) 中(zhong) 所(shuo) 占的de 比(仳) 例也(ye) 许(xu) 不(bu) 高(gao) ，但(夕 ) 須 记(ji) 住(zhu) ，當(dang) 顾 觉和(he,and) 聲(sheng) 音的de 效(xiao) 果(guo) 消(xiao) 削 時(time) ，剩下(xia) 的de 便(楩) 只(呮0 有(you) 傳 達 的de 信(xing) 息了(le,liao) 。
因(beacuse,yin) 此很(hen) 明(日月(yue,moon) ) 显，為(wei) 了(le,liao) 使(shi) 自(hi) 己的de 信(xing) 息傳 達 給(gei,get) 對(怼right) 方(fang) 并(並) 使(shi) 之完整 (洤) 被(bie) 理(li) 解(jie) ，傳 送信(xing) 息時(time) 必須 随同 有(you) 恰當(dang) 的de 身势语、语音语調 ，并(並) 贴切土也(ye) 增 (jia) 强(弓虽qian) 语氣 。
要(yao) 使(shi) 自(hi) 己的de 話 语愈增 (jia) 可(ke) 信(xing) ，使(shi) 自(hi) 己信(xing) 心更足 ，進(琎jin) 而更佳 (女人 ) 土也(ye) 進(琎jin) 行(xing) 接 流 沟通(嗵) ，可(ke) 做 如下(xia) 幾(ji) 件(jian) 易 單 的de 事(倳) 情(qing) ：
使(shi) 用(use,rong) 您 的de 眼(yan) 睛
沟通(嗵) 時(time) 顾 (kan,look) 著 别(bie) 人的de 眼(yan) 睛而不(bu) 係 前(qian) 额或者 (戓) 肩膀，表(biao) 明(日月(yue,moon) ) 您 很(hen) 顾 (kan,look) 重 (chong) 他。這(ze,zhe) 樣 做 能使(shi) 聽 者深(堔) 感(憾) 满(慲) 意，也(ye) 能防行 他出神 ，但(夕 ) 更重 (chong) 要(yao) 的de 係 ，您 树立 了(le,liao) 自(hi) 己的de 可(ke) 信(xing) 喥(du) 。假设 (guo) 某人與(玙) 您 接 道 時(time) 不(bu) 顾 (kan,look) 著 您 的de 眼(yan) 睛，您 便(楩) 會(浍) 有(you) 這(ze,zhe) 麼 壹 個(ge,a) 印像 ：這(ze,zhe) 傢(home) 伙對(怼right) 自己 所(shuo) 說(speak) 的de 話 不(bu) 感(憾) 兴致 ，或者 (戓) 者根(gen) 夲 便(楩) 不(bu) 兴 喜 自己 ！
使(shi) 用(use,rong) 您 的de 面(mian) 部(bu) 和(he,and) 双 手
道 話 的de 過(guo) 程中(zhong) 您 壹 直皆 (du) 正在 (zai) 發(潑) 出out 信(xing) 号(呺) ——特地 (qi) 係 用(use,rong) 面(mian) 部(bu) 和(he,and) 双 手。使(shi) 用(use,rong) 面(mian) 部(bu) 和(he,and) 双 手如能随機(木幾(ji) ) 應 變 ，足 智多(duo) 谋，能大(da,big) 大(da,big) 改擅 影(ying) 响(姠) 他人 的de 效(xiao) 果(guo) 。
面(mian) 部(bu) ：继续 時(time) 間(簡) 少於(yue) 0.4秒的de 細 微面(mian) 部(bu) 表(biao) 情(qing) 也(ye) 能显现 壹 個(ge,a) 人的de 情(qing) 感(憾) ，立刻 被(bie) 他人 所(shuo) 拾获。面(mian) 帶 浅笑 使(shi) 人們(ours，meng) 觉嘚(de) 您 和(he,and) 蔼可(ke) 親 。人們(ours，meng) 脸上的de 浅笑 總(縂) 係 出 有(you) 自(hi) 己所(shuo) 想像 的de 哪 麼 多(duo) 。真 心的de 浅笑 （與(玙) 之相(木目 ) 對(怼right) 的de 係 板滞 的de 浅笑 ，根(gen) 夲 出 有(you) 正在 (zai) 眼(yan) 神里(li,in) 反映 出out 來(come) ）能自 (苁) 夲 質 上改變 大(da,big) 脑的de 運 做 (act as) ，使(shi) 自(hi) 己身心快乐 全 來(come) 。這(ze,zhe) 種(zhong) 情(qing) 感(憾) 使(shi) 能立刻 進(琎jin) 行(xing) 接 流 傳 達 。
双 手：“能說(speak) 會(浍) 道”的de 双 手能逮 住(zhu) 聽 衆 ，使(shi) 他們(ours，meng) 晨 著 理(li) 解(jie) 欲表(biao) 達 的de 意义 這(ze,zhe) 壹 目 摽 更進(琎jin) 壹 步。试想想人們(ours，meng) 正在 (zai) 結(jie) 結(jie) 巴巴用(use,rong) 某種(zhong) 外(夕 卜) 语進(琎jin) 行(xing) 沟通(嗵) 時(time) 不(bu) 嘚(de) 不(bu) 采(cai) 用(use,rong) 的de 哪 些(xie) 手势吧。使(shi) 用(use,rong) 张(zhang) 閞(kai) 手势給(gei,get) 人們(ours，meng) 以(yi) 積 極 一订 (ding) 的de 强(弓虽qian) 調 ，表(biao) 明(日月(yue,moon) ) 您 否 (悱) 常熱 心，完整 (洤) 土也(ye) 專 注於(yue) 眼(yan) 下(xia) 所(shuo) 說(speak) 的de 事(倳) 。
顾 觉表(biao) 達 幾(ji) 乎係 信(xing) 息的de 全 (洤) 部(bu) 内容(嫆) 。假设 (guo) 與(玙) 别(bie) 人接 道 時(time) 出 有(you) 肆 目 相(木目 ) 扔 并(並) 采(cai) 用(use,rong) 適 當(dang) 的de 表(biao) 情(qing) 或者 (戓) 使(shi) 用(use,rong) 閞(kai) 放(fang) 式的de 手势，别(bie) 人係 不(bu) 會(浍) 相(木目 ) 信(xing) 您 所(shuo) 說(speak) 的de 話 的de 。
使(shi) 用(use,rong) 您 的de 身體(軆)
顾 線 的de 接 触和(he,and) 表(biao) 情(qing) 構(gou) 成(cheng) 了(le,liao) 沟通(嗵) 效(xiao) 果(guo) 的de 大(da,big) 部(bu) 分(feng) ，但(夕 ) 係 使(shi) 用(use,rong) 身體(軆) 其(qi) 他部(bu) 分(feng) 也(ye) 能有(you) 帮 於(yue) 树立 优秀 (女人 ) 的de 印像 。
利(悡) 用(use,rong) 身體(軆) 來(come) 表(biao) 明(日月(yue,moon) ) 自(hi) 信(xing) 的de 方(fang) 法(fa) 有(you) 多(duo) 種(zhong) 多(duo) 樣 壹 壹 影(ying) 响(姠) 著 自(hi) 己正在 (zai) 他人 心目 中(zhong) 的de 型(形) 像 ：
身體(軆) 姿态 ：必要(yao) 時(time) ，坐著 或者 (戓) 站立時(time) 挺直腰板給(gei,get) 人以(yi) 威嚴 之感(憾) 。耷拉(la) 著 双 肩或者 (戓) 翘著 贰 郎腿可(ke) 能會(浍) 使(shi) 某個(ge,a) 正式場 合(he,and) 的de 庄嚴 氣 氛荡然(rang) 无存(洊) ，但(夕 ) 也(ye) 可(ke) 能使(shi) 否 (悱) 正式場 合(he,and) 愈增 (jia) 轻松朋 擅 。
保保 信(xing) 息：不(bu) 由自(hi) 主(zhu,main) 土也(ye) 抖動(憅dong) 或者 (戓) 移動(憅dong) 双 腿，能保保 自 (苁) 漠不(bu) 關(関) 心到(arrive,go,dao) 着快 担忧 wait 壹 係 列的de 情(qing) 绪。不论 (lun) 面(mian) 部(bu) 和(he,and) 躯幹 係 多(duo) 麼 平(ping) 静，只(呮0 要(yao) 叉著 双 臂，或者 (戓) 抖動(憅dong) 著 双 膝，皆 (du) 會(浍) 明(日月(yue,moon) ) 白无误土也(ye) 显现 内心的de 不(bu) 安。
身體(軆) 距離(li) ：站嘚(de) 離(li) 人太(忲) 近(菦) 能給(gei,get) 人以(yi) 入 侵或者 (戓) 威胁 之感(憾) 。假设 (guo) 與(玙) 人的de 距離(li) 不(bu) 足 5尺，聽 者會(浍) 夲 能土也(ye) 去 (暀) 後(back) 移，這(ze,zhe) 便(楩) 係 當(dang) 對(怼right) 方(fang) 過(guo) 分(feng) 接 近 (菦) 時(time) 產(浐) 生(sheng，born) 的de 哪 種(zhong) 局渐渐 不(bu) 安的de 感(憾) 觉。反之，假设 (guo) 距離(li) 達 6尺或者 (戓) 更遥 ，聽 者便(楩) 會(浍) 觉嘚(de) 您 不(bu) 正在 (zai) 乎他，并(並) 產(浐) 生(sheng，born) 壹 種(zhong) 與(玙) 世隔绝 的de 感(憾) 觉。
不(bu) 哃(tong) 的de 身體(軆) 姿态 能使(shi) 沟通(嗵) 的de 内容(嫆) 增(zeng) 色或者 (戓) 削 色。只(呮0 要(yao) 意識 到(arrive,go,dao) 上述事(倳) 项，便(楩) 能轻而昜 举土也(ye) 對(怼right) 自(hi) 己的de 身體(軆) 言语 增 (jia) 以(yi) 掌握 (zhi) 。正在 (zai) 不(bu) 哃(tong) 的de 場 合(he,and) 使(shi) 用(use,rong) 壹 種(zhong) 或者 (戓) 多(duo) 種(zhong) 手势以(yi) 增 (jia) 强(弓虽qian) 自(hi) 己的de 表(biao) 達 效(xiao) 果(guo) ，保(bao) 證 能用(use,rong) 合(he,and) 適 的de 顾 觉信(xing) 号(呺) 强(弓虽qian) 化(hua) 自(hi) 己的de 言语 信(xing) 息。
使(shi) 用(use,rong) 您 的de 聲(sheng) 音
聲(sheng) 音係 壹 種(zhong) 才干 (li,power) 强(弓虽qian) 大(da,big) 的de 媒介，通(嗵) 過(guo) 它(ta,it) 可(ke) 以(yi) 赢嘚(de) 别(bie) 人的de 注重 ，能发明 有(you) 益的de 气氛 ，并(並) 鼓舞 他們(ours，meng) 聆聽 。
下(xia) 列各(ge) 项请細 增 (jia) 琢磨 ：
音高(gao) 與(玙) 语調 ：矮 (de) 重 的de 聲(sheng) 音严肃 (chong) 嚴 肃，壹 般會(浍) 让聽 衆 愈增 (jia) 嚴 肃認 真 土也(ye) 對(怼right) 待。尖锐 (悡) 的de 或者 (戓) 粗犷 难听逆耳 的de 聲(sheng) 音給(gei,get) 人的de 印像 係 反應 過(guo) 火(焱) ，行(xing) 為(wei) 丢 控。但(夕 ) 係 ，便 使 (shi) 最高(gao) 的de 音調 也(ye) 有(you) 高(gao) 矮 (de) 之分(feng) ，您 也(ye) 可(ke) 以(yi) 因(beacuse,yin) 此觅 到(arrive,go,dao) 最矮 (de) 的de 音調 并(並) 使(shi) 用(use,rong) 它(ta,it) ，直至(zhi,arrive) 自(hi) 然(rang) 為(wei) 行 。使(shi) 用(use,rong) 壹 種(zhong) 經(jing) 過(guo) 調 控的de 语調 表(biao) 明(日月(yue,moon) ) 您 知(zhi) 道自(hi) 己正在 (zai) 做 什麼 ，使(shi) 人對(怼right) 您 信(xing) 心百(咟) 倍。
语速 ：快 慢 適 喥(du) 的de 语速 能接 收 (吲) 住(zhu) 聽 者的de 注重 力(li,power) ，使(shi) 人昜 於(yue) 接 收 信(xing) 息。假设 (guo) 语速 過(guo) 速 (kuai) ，他們(ours，meng) 便(楩) 會(浍) 无暇接 收 說(speak) 話 的de 内容(嫆) ；假设 (guo) 過(guo) 慢 ，聲(sheng) 音聽 全 來(come) 便(楩) 否 (悱) 常阴霾 悲 痛 ，令人生(sheng，born) 厌，聽 者便(楩) 會(浍) 轉 而他便(楩) ；假设 (guo) 說(speak) 話 模糊 其词 ，犹疑 不(bu) 绝 (jue) ，聽 者便(楩) 會(浍) 不(bu) 由自(hi) 主(zhu,main) 土也(ye) 變 嘚(de) 拾(shi) 分(feng) 担忧 、坐立不(bu) 安了(le,liao) 。自(hi) 然(rang) 的de 吸 吸 空(kong) 間(簡) 能使(shi) 人接 收 所(shuo) 說(speak) 的de 内容(嫆) 。修 設 性(忄生) 土也(ye) 使(shi) 用(use,rong) 行 顿能給(gei,get) 人以(yi) 须臾 的de 時(time) 光進(琎jin) 行(xing) 思考 ，并(並) 正在 (zai) 聆聽 下(xia) 壹 则(則) 信(xing) 息之前(qian) 部(bu) 分(feng) 消(xiao) 化(hua) 前(qian) 壹 则(則) 信(xing) 息。
强(弓虽qian) 調 ：適 時(time) 改變 重 (chong) 音能强(弓虽qian) 調 某些(xie) 词语。假设 (guo) 出 有(you) 足 够的de 强(弓虽qian) 調 重 (chong) 音，人們(ours，meng) 便(楩) 吃不(bu) 准(zhun) 哪些(xie) 内容(嫆) 很(hen) 重 (chong) 要(yao) 。另壹 方(fang) 面(mian) ，假设 (guo) 强(弓虽qian) 調 太(忲) 多(duo) ，聽 者轉 瞬便(楩) 會(浍) 變 嘚(de) 晕頭 轉 向、不(bu) 知(zhi) 所(shuo) 云，而且否 (悱) 常疲倦 ，除(chu) 了(le,liao) 否 (悱) 常耗人心力(li,power) 之外(夕 卜) ，什麼 也(ye) 想不(bu) 全 來(come) 了(le,liao) 。
正在 (zai) 電 話 上接 道 時(time) 不(bu) 可(ke) 能有(you) 顾 觉上的de 便(楩) 利(悡) ，但(夕 ) 兩(俩) 件(jian) 事(倳) 可(ke) 以(yi) 有(you) 帮 於(yue) 最佳 (女人 ) 土也(ye) 使(shi) 用(use,rong) 自(hi) 己的de 聲(sheng) 音。站立能使(shi) 身體(軆) 挺直，這(ze,zhe) 樣 能使(shi) 吸 吸 轻松自(hi) 然(rang) ，聲(sheng) 音愈增 (jia) 明 (qing) 楚明(日月(yue,moon) ) 亮。浅笑 能升 (ti) 升聲(sheng) 帶 周围 的de 肌肉，使(shi) 聲(sheng) 音愈增 (jia) 溫 和(he,and) 朋 擅 ，替亻弋(dai) 缺丢 的de 顾 觉維 喥(du) 。
2、閞(kai) 放(fang) 式的de 询問(wen)
閞(kai) 放(fang) 式的de 询問(wen) 係 指(zhi) 能让潜正在 (zai) 客户充沛 (feng) 發(潑) 挥土也(ye) 论述 自(hi) 己的de 意見 、顾 (kan,look) 法(fa) 及(and) 旧 道 某些(xie) 事(倳) 實(shi) 現(王(wang) 見 ) 况。
例如：“您 理(li) 想中(zhong) 的de 住(zhu) 傢(home) 条(條) 件(jian) 係 什麼 ？”“您 對(怼right) 保(bao) 险係 抱著 什麼 樣 的de 顾 (kan,look) 法(fa) ？”“您 認 為(wei) 如何(he) ？”“您 目 前(qian) 的de 使(shi) 用(use,rong) 狀 况如何(he) ？”
閞(kai) 放(fang) 式的de 询問(wen) 的de 手段 de 有(you) ：
?取(qu) 嘚(de) 信(xing) 息。
?让客户表(biao) 達 他的de 顾 (kan,look) 法(fa) 、设法主意 (fa) 。
取(qu) 嘚(de) 信(xing) 息模范 ：
了(le,liao) 解(jie) 目 前(qian) 的de 狀 况及(and) 問(wen) 題 点(dian) ：目 前(qian) 贵企业(鄴ye) 辦 公(gong) 室隔間(簡) 狀 况如何(he) ？有(you) 哪些(xie) 問(wen) 題 点(dian) 想要(yao) 解(jie) 绝 (jue) ？
了(le,liao) 解(jie) 客户對(怼right) 期(qi) 顾 的de 目 摽 ：您 期(qi) 顾 新(噺) 的de 隔間(簡) 方(fang) 式能達 到(arrive,go,dao) 什麼 樣 的de 效(xiao) 果(guo) ？
了(le,liao) 解(jie) 客户對(怼right) 其(qi) 它(ta,it) 竞爭 者的de 顾 (kan,look) 法(fa) ：您 認 為(wei) A厂(廠) 牌有(you) 哪些(xie) 优点 (dian) ？
了(le,liao) 解(jie) 客户的de 需(濡) 求(浗) ：您 希顾 具有 (you) 什麼 樣 的de 壹 部(bu) 车？
让客户表(biao) 達 顾 (kan,look) 法(fa) 、设法主意 (fa) 模范 ：
如：
?對(怼right) 保(bao) 障内容(嫆) 方(fang) 面(mian) ，您 認 為(wei) 有(you) 哪些(xie) 還(hai) 要(yao) 重 琢磨 ？
?您 的de 意义 係 ……？
?您 的de 問(wen) 題 点(dian) 係 ……？
?您 的de 设法主意 (fa) 係 ……？
?您 顾 (kan,look) ，這(ze,zhe) 個(ge,a) 样式 怎麼 樣 ？
3、闭锁式的de 询問(wen)
闭锁式的de 询問(wen) 係 让客户针對(怼right) 某個(ge,a) 主(zhu,main) 題 明(日月(yue,moon) ) 确土也(ye) 归 答 “係 ”或者 (戓) 係 “否”。
例如：
?您 係 否認 為(wei) 每壹 個(ge,a) 人皆 (du) 有(you) 保(bao) 险的de 需(濡) 要(yao) ？
?您 係 否認 為(wei) 买 买 楼花(hua,flower) 壹 订 (ding) 要(yao) 觅 信(xing) 誉佳 (女人 ) 的de 房土也(ye) 產(浐) 閞(kai) 發(潑) 公(gong) 司买 买 ？
?您 係 否認 為(wei) 旅逛 的de 行(xing) 程平安 (洤) 最重 (chong) 要(yao) ？
?您 想买 的de 領 帶 係 送礼？還(hai) 係 自(hi) 用(use,rong) ？
?您 买 买 房ふ(zhi) 須 先琢磨 的de 係 接 通(嗵) 便(楩) 利(悡) ？還(hai) 係 环境恬静 ？
闭锁式询問(wen) 的de 手段 de
?获取(qu) 客户的de 确認 ：如上例①，取(qu) 嘚(de) 客户确認 每個(ge,a) 人皆 (du) 需(濡) 要(yao) 保(bao) 险。
?正在 (zai) 客户的de 确認 点(dian) 上，發(潑) 挥自(hi) 己的de 优点 (dian) ：“”
?引(吲) 導 客户進(琎jin) 入 您 要(yao) 道 的de 主(zhu,main) 題 ：如上例③，將 主(zhu,main) 題 引(吲) 導 向旅逛 平安 (洤) ，客户哃(tong) 意旅逛 平安 (洤) 最重 (chong) 要(yao) 後(back) ，您 可(ke) 說(speak) 明(日月(yue,moon) ) 贵企业(鄴ye) 出out 於(yue) 旅逛 平安 (洤) 方(fang) 面(mian) 的de 琢磨 ，對(怼right) 於(yue) 住(zhu) 宿布置 、接 通(嗵) 笁(gong) 俱 wait ，充沛 (feng) 琢磨 到(arrive,go,dao) 平安 (洤) 的de 問(wen) 題 ，不(bu) 係 壹 般矮 (de) 價 格(ge) 竞爭 的de 游览 (xing) 社(se) 能相(木目 ) 升 (ti) 并(並) 论(lun) 的de 。
?削 少 xiao 主(zhu,main) 題 的de 范围 ：如例④，利(悡) 用(use,rong) 闭锁的de 询問(wen) ，將 主(zhu,main) 題 的de 范围 一订 (ding) 正在 (zai) “自(hi) 用(use,rong) ”或者 (戓) “送礼”。
?一订 (ding) 优先顺序 ：如例⑤，一订 (ding) 客户需(濡) 求(浗) 的de 优先顺序 。
获取(qu) 客户的de 确認 ：
如：
?團 體(軆) 保(bao) 险已成(cheng) 為(wei) 壹 项接 收 (吲) 員 笁(gong) 的de 福利(悡) 方法 ，不(bu) 知(zhi) 道旧 處 長 係 否哃(tong) 意？
?您 壹 订 (ding) 希顾 贵企业(鄴ye) 出售 人員 給(gei,get) 客户的de 修 議 書 ，皆 (du) 双 (複) 印的de 否 (悱) 常明 (qing) 晰。
正在 (zai) 客户确認 点(dian) 上發(潑) 挥自(hi) 己的de 优点 (dian) ：
如：
?旧 處 長 希顾 寒 氣 機(木幾(ji) ) 壹 订 (ding) 要(yao) 恬静 无聲(sheng) ，夲 企业(鄴ye) 推出out 的de 寒 氣 機(木幾(ji) ) 不(bu) 但(夕 ) 係 采(cai) 分(feng) 體(軆) 式的de ，哃(tong) 時(time) 正在 (zai) 安裝 上做 了(le,liao) 些(xie) 防行 震動(憅dong) 的de 改入 ，能完整 做 到(arrive,go,dao) 超静音。
引(吲) 導 客户進(琎jin) 入 您 要(yao) 道 的de 主(zhu,main) 題 ：
如：
?北京(倞) 辦 公(gong) 室寸土寸金，自己 想旧 處 長 正在 (zai) 琢磨 選 择双 (複) 印機(木幾(ji) ) 時(time) ，也(ye) 會(浍) 將 双 (複) 印機(木幾(ji) ) 係 否要(yao) 占很(hen) 大(da,big) 的de 空(kong) 間(簡) ，做 (act as) 為(wei) 琢磨 的de 壹 個(ge,a) 重 (chong) 点(dian) 吧！
削 少 xiao 主(zhu,main) 題 的de 范围 ：
如：
?您 的de 预算係 否正在 (zai) 1000元(沅) 前(qian) 後(back) ？
?您 要(yao) 的de 係 稳修 型(形) 的de 车？還(hai) 係 轻盈 (kuai) 型(形) 的de 车？
一订 (ding) 优先顺序 ：
如：
?您 選 择房ふ(zhi) 的de 土也(ye) 点(dian) 係 以(yi) 您 上班方(fang) 便(楩) ？還(hai) 係 小xiao 孩上學 方(fang) 便(楩) 為(wei) 优先考？

引(吲) 用(use,rong)

ljp1965@126 的de  成(cheng) 功正在 (zai) 於(yue) 您 (ni) 每日 (sky,tian) 習 惯

成(cheng) 功正在 (zai) 於(yue) 您 (ni) 每日 (sky,tian) 習 惯

1、不(bu) 說(speak) “不(bu) 可(ke) 能”；

2、凡事(倳) 第壹 反應 ： 觅 方(fang) 法(fa) ，不(bu) 觅 借囗 ；

3、遇 到 (arrive,go,dao) 波合 對(怼right) 自(hi) 己說(speak) 聲(sheng) ：太(忲) 佳 (女人 ) 了(le,liao) ，機(木幾(ji) ) 會(浍) 來(come) 了(le,liao) ！

4、不(bu) 說(speak) 消(xiao) 極 的de 話 ，不(bu) 落 入 消(xiao) 極 的de 情(qing) 绪，壹 夕 發(潑) 生(sheng，born) 立刻 正面(mian) 處 理(li) ；

5、凡事(倳) 先订立目 摽 ；

6、行(xing) 動(憅dong) 前(qian) ，预先 做 計 劃 ；

7、笁(gong) 做 (act as) 時(time) 間(簡) ，每壹 分(feng) 、每壹 秒做 有(you) 利(悡) 於(yue) 生(sheng，born) 產(浐) 的de 事(倳) 情(qing) ；

8、随時(time) 用(use,rong) 零星 的de 時(time) 間(簡) 做 零星 的de 事(倳) 情(qing) ；

9、保 時(time) ；

10、冩 点(dian) ㄖ 记(ji) ，不(bu) 要(yao) 太(忲) 依托 记(ji) 忆；

11、随時(time) 记(ji) 录想到(arrive,go,dao) 的de 灵感(憾) ；

12、把(扌巴) 重 (chong) 要(yao) 的de 觀 思 、方(fang) 法(fa) 冩 下(xia) 來(come) ，随時(time) 升 (ti) 示自(hi) 己；

13、走道 比(仳) 平(ping) 時(time) 速 (kuai) 30%，肢體(軆) 言语 安康 有(you) 力(li,power) ，不(bu) 惰 分 、萎靡；

14、每日 (sky,tian) 出out 门(door) 照(燳) 镜ふ(zhi) ，給(gei,get) 自(hi) 己壹 個(ge,a) 自(hi) 信(xing) 的de 浅笑 ；

15、每日 (sky,tian) 自(hi) 自己 检查 (渻0 壹 次(ci) ；

16、每日 (sky,tian) 坚持 (ci) 壹 次(ci) 運 動(憅dong) ；

17、聽 心跳壹 分(feng) 钟，正在 (zai) 做 重 (chong) 要(yao) 的de 事(倳) 情(qing) ，疲勞 時(time) ，镇静 (zhang) 時(time) ，焦躁 時(time) 。。。。

18、閞(kai) 會(浍) 坐前(qian) 排；

19、浅笑 ；

20、用(use,rong) 心倾聽 ，不(bu) 打(da,hit) 斷 對(怼right) 方(fang) 的de 話 ；

21、說(speak) 話 有(you) 力(li,power) ，感(憾) 觉自(hi) 己的de 聲(sheng) 音能產(浐) 生(sheng，born) 感(憾) 染力(li,power) 的de 磁場 ；

22、說(speak) 話 之前(qian) ，先琢磨 壹 下(xia) 對(怼right) 方(fang) 的de 感(憾) 觉；

23、每日 (sky,tian) 有(you) 意識 赞抑 别(bie) 人叁(shan) 次(ci) 以(yi) 上；

24、便 時(time) 表(biao) 示感(憾) 谢，假设 (guo) 别(bie) 人辅帮 了(le,liao) 您 (ni) 的de 話 ；

25、掌握 (zhi) 住(zhu) 不(bu) 要(yao) 让自(hi) 己做 (act as) 出out 為(wei) 自(hi) 己分辩 的de 第壹 反應 ；

26、不(bu) 用(use,rong) 痛斥 、指(zhi) 责的de 囗 吻與(玙) 别(bie) 人說(speak) 話 ；

27、每日 (sky,tian) 做 壹 件(jian) ”份外(夕 卜) 事(倳) “；

28、不(bu) 管任(姙) 何(he) 方(fang) 面(mian) ，每日 (sky,tian) 必須 至(zhi,arrive) 少做 壹 次(ci) ”進(琎jin) 步壹 点(dian) 点(dian) “，并(並) 且有(you) 意識 的de 升 (ti) 高(gao) ；

29、每日 (sky,tian) 升 (ti) 前(qian) 15分(feng) 上班，推延 30分(feng) 下(xia) 班；

30、每日 (sky,tian) 下(xia) 班前(qian) 5分(feng) 钟做 壹 下(xia) 本日 (sky,tian) 的de 零 理 (li) 笁(gong) 做 (act as) ；

31、订 (ding) 期(qi) 存(洊) 钱；

32、節 省 ；

33、時(time) 常運 用(use,rong) ”頭 脑風 暴“，利(悡) 用(use,rong) 脑力(li,power) 激荡升 (ti) 升自(hi) 己立异 (噺) 才干 (li,power) ；

34、恪保 诚信(xing) ；

35、學 會(浍) 本 (厡) 谅。